现在住宅小区很多都由物业统一进行管理,在改造老旧水电表时,物业管理人员对抄表系统除了远程抄表和手机预缴费的需求之外,还有关于物业管理、异常预警、智能费控三方面的个性化需求。针对小区物业对抄表系统个性化需求,集社远程预付费抄表系统提供了智能化解决方案。
第一、对恶意欠物业费的业主进行催缴:收取物业费是管理人员比较头痛的难题之一,有些业主拖欠了好几个月的物业费,上门收费时也总是假装不在家,又不能以拖欠物业费的理由停掉业主的水电,工作人员常常无计可施。
集社远程预付费抄表系统的费用管理模块有个“催费”的功能,可汇总欠物业费业主及金额。在系统上可以看到业主的水电费和物业费余额,当其物业费为负值时,如果还没有及时上缴物业费,当他水电欠费时,物业工作人员可以在下班后进行跳闸操作,此时,短信通知用户缴水电费需缴3个月以上的物业费才可以成功缴水电费。另外系统也支持先扣物业费再扣水电费的扣费模式。
第二、水电表异常及时预警:集社远程预付费抄表系统可对水电表多种异常情况进行预警,比如水表费余额不足时,可发短信提醒,或管理人员在系统查询;家用电器负荷超过报装用电容量时,抄表系统及时识别预警,自动跳闸断电,保障小区业主的用电安全;另外也可以实现有人违反窃取电时,及时报警提醒。
第三、智能费控:主要包括两个方面,一是当用户欠费时电表跳闸停电;缴费时电表合闸来电,不需要人工手动开合闸;二是可以设置保电,根据用户需求,系统可设置欠费不立马停电,防止因突然停电给用户带来的不便。
上面是集社远程预付费抄表系统对小区物业三个比较常见的个性化需求解决方案,公司的抄表系统功能从顾客的实际需求出发,致力于真正解决客户工作痛点问题,赢得信任。